Barbearia Don Bertolino
Última atualização: 14 de agosto de 2025
Esta Política explica como tratamos os seus dados pessoais quando visita o nosso website, agenda serviços ou comunica connosco. Cumprimos o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei n.º 58/2019 (Portugal).
1) Quem é o responsável pelo tratamento
Barbearia Don Bertolino
Rua do Ribeirinho de Baixo, 21, 9050-447 Funchal, Portugal
Telefone/WhatsApp: +351 927 982 800
Email: info@barbeariadonbertolino.com
(“nós”, “nosso”).
Se nomearmos Encarregado de Proteção de Dados (DPO), os contactos serão aqui indicados.
2) Que dados recolhemos
Identificação e contacto: nome, telefone, email.
Dados de marcação: serviços pretendidos, data/hora, preferências, histórico de visitas.
Faturação/legais: NIF, dados de pagamento (não guardamos dados completos de cartões), faturas/recibos.
Comunicações: mensagens via email, WhatsApp, formulários.
Dados técnicos e de navegação: endereço IP, identificadores de cookies, páginas visitadas (apenas com o seu consentimento para analytics).
Redes sociais: nome de utilizador/perfil, quando interage connosco (ex.: Instagram).
Fontes: o próprio titular; plataformas de marcação (Booksy); comunicações diretas; navegação no site.
3) Para que finalidades e com que fundamentos
Marcação e prestação do serviço (corte, barba, salão): executar o contrato ou diligências pré-contratuais (art. 6.º/1-b RGPD).
Atendimento e suporte ao cliente: interesse legítimo (art. 6.º/1-f).
Faturação e obrigações legais (fiscais/contabilísticas): cumprimento de obrigação legal (art. 6.º/1-c).
Marketing direto (novidades, ofertas, lembretes): consentimento (art. 6.º/1-a). Pode retirar a qualquer momento.
Segurança e prevenção de abuso/fraude: interesse legítimo (art. 6.º/1-f).
Analytics e melhoria do site: consentimento (cookies não essenciais).
Não realizamos decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos relevantes sobre si.
4) Cookies
Usamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site e, apenas com o seu consentimento, cookies de estatística/medição e funcionais (ex.: mapa, vídeo). Pode gerir preferências no banner de cookies a qualquer momento. Consulte a nossa Política de Cookies para detalhes e tempos de retenção por categoria.
5) Com quem partilhamos dados
Partilhamos apenas o necessário com subcontratantes que prestam serviços à Barbearia e atuam sob instruções nossas:
Hospedagem e manutenção do site (fornecedor de alojamento).
Email e ferramentas colaborativas (ex.: fornecedores de email).
Fornecedores de TI e segurança.
Plataformas terceiras que utiliza por opção:
Booksy (marcações): quando agenda no Booksy, alguns dados são tratados diretamente por essa plataforma, que atua como responsável pelo tratamento do seu serviço.
WhatsApp/Meta, Instagram, Google Maps (se embutidos): ao utilizar, os seus dados podem ser tratados por esses serviços. Recomendamos consultar as respetivas políticas.
Em caso de obrigação legal (ex.: autoridades fiscais) podemos ter de comunicar dados.
6) Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem tratar dados fora do EEE. Nesses casos, exigimos garantias adequadas, como Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia, e avaliamos medidas complementares.
7) Prazo de conservação
Dados de cliente e marcações: até 2 anos após a última interação útil, salvo obrigação superior.
Documentos de faturação/contabilidade: até 10 anos (legislação fiscal).
Marketing: até retirar o consentimento ou após período de inatividade definido internamente.
Logs técnicos/cookies: conforme a categoria de cookie e o seu consentimento.
Conservamos por mais tempo apenas se necessário ao exercício ou defesa de direitos.
8) Os seus direitos
Tem direito a aceder, retificar, apagar (“direito a ser esquecido”), limitar e opor-se ao tratamento, e à portabilidade dos dados (quando aplicável).
Para exercer: info@barbeariadonbertolino.com ou +351 927 982 800.
Se considerar que o tratamento não cumpre o RGPD, pode reclamar junto da CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
9) Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas (controlo de acessos, encriptação quando aplicável, boas práticas de higiene digital e formação interna) para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação.
10) Menores
Atendemos menores acompanhados por adulto. Para comunicações de marketing ou perfis em redes sociais relativos a menores, pedimos consentimento do representante legal.
11) Ligações para terceiros
O nosso site pode conter ligações ou embeds (ex.: Booksy, Google Maps, Instagram). Esses serviços têm políticas próprias e não controlamos o seu tratamento de dados. Verifique as políticas antes de usar.
12) Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente é a publicada nesta página, com data de atualização no topo.
13) Contactos
Dúvidas sobre privacidade ou pedidos de exercício de direitos:
Email: info@barbeariadonbertolino.com
Telefone/WhatsApp: +351 927 982 800
Morada: Rua do Ribeirinho de Baixo, 21, 9050-447 Funchal, Portugal
