Barbearia Don Bertolino
Última atualização: 14 de agosto de 2025
Bem-vindo ao nosso website. Ao aceder e utilizar este site, concorda com os presentes Termos de Uso. Se não concordar, deverá abster-se de o utilizar.
1) Quem somos
Barbearia Don Bertolino
Rua do Ribeirinho de Baixo, 21, 9050-447 Funchal, Portugal
Email: info@barbeariadonbertolino.com · Tel/WhatsApp: +351 927 982 800
2) Objeto do site
Este site apresenta informação sobre os nossos serviços, horários, localização, conteúdos informativos e ligações para plataformas de marcação (p. ex., Booksy). O conteúdo é meramente informativo e pode ser atualizado a qualquer momento.
3) Marcações e serviços
As marcações podem ser feitas por telefone/WhatsApp, presencialmente ou através de plataformas de terceiros (p. ex., Booksy).
Ao marcar um serviço, celebra um contrato de prestação de serviços connosco para a data e hora escolhidas.
Preços e durações apresentados são indicativos e podem variar consoante o diagnóstico no momento do atendimento. O preço final é comunicado antes de iniciar o serviço.
Em serviços técnicos (p. ex., coloração, alisamento), a execução depende do diagnóstico capilar e do seu histórico de processos químicos.
4) Remarcações, cancelamentos e “no-show”
Pode remarcar ou cancelar a sua marcação pelos mesmos canais (telefone/WhatsApp/Booksy).
Para evitar perturbações na agenda, solicitamos que o faça com antecedência mínima indicada na plataforma de marcações (salvo indicação em contrário, 12 horas).
Atrasos superiores a 10 minutos podem implicar encurtamento do serviço ou remarcação.
Em caso de não comparência (no-show), poderemos limitar marcações futuras, solicitar sinal para agendamentos seguintes ou, se aplicável, cobrar taxa conforme política visível no Booksy.
As regras específicas de cada serviço (e eventuais taxas) serão sempre as que constam na página de marcação no momento do agendamento.
5) Pagamentos
Aceitamos os meios de pagamento indicados no balcão e/ou na plataforma de marcação. Para serviços prestados por parceiros (p. ex., salão feminino), o pagamento pode ocorrer no local próprio. Não guardamos dados completos de cartões no nosso site.
6) Conteúdos e propriedade intelectual
Todos os conteúdos do site (texto, imagens, logótipos, identidade visual) são propriedade da Barbearia Don Bertolino ou usados com autorização. É proibida a cópia, distribuição ou modificação sem consentimento prévio por escrito. Pode partilhar ligações ao site, desde que não prejudique a nossa reputação nem sugira patrocínio indevido.
7) Utilização aceitável do site
Compromete-se a não:
usar o site para atos ilícitos, difamatórios, abusivos ou que afetem direitos de terceiros;
introduzir vírus, malware ou tentar aceder de forma não autorizada a sistemas;
recolher dados de outros utilizadores sem base legal.
Podemos restringir ou bloquear o acesso de quem viole estas regras.
8) Ligações e serviços de terceiros
O site pode integrar ou remeter para serviços de terceiros (p. ex., Booksy, Google Maps, Instagram/Meta). Esses serviços têm termos e políticas próprias. Não controlamos o conteúdo nem as práticas desses terceiros e não nos responsabilizamos pela sua utilização.
9) Privacidade e cookies
O tratamento de dados pessoais rege-se pela nossa Política de Privacidade e Política de Cookies, disponíveis no site. Tecnologias de medição/marketing só são usadas mediante consentimento.
10) Menores
Atendemos menores acompanhados por adulto. As marcações para menores devem ser realizadas pelo representante legal.
11) Garantias, responsabilidade e isenções
Prestamos os serviços com diligência profissional. Contudo, o site é fornecido “tal como está”.
Na medida permitida pela lei:
não garantimos que o site estará sempre disponível, isento de erros ou compatível com todos os dispositivos;
não respondemos por perdas indiretas, lucros cessantes ou danos resultantes de indisponibilidade do site, falhas de terceiros ou uso indevido do conteúdo.
Isto não afeta os seus direitos legais como consumidor ao abrigo da lei portuguesa e da UE.
12) Alterações a serviços, preços e ao site
Podemos alterar serviços, horários, preços e conteúdos do site a qualquer momento, sem aviso prévio, refletindo a operação real no estúdio. Alterações não afetam marcações já confirmadas, salvo acordo consigo.
13) Direito de livre resolução (consumidores)
Em regra, contratos de prestação de serviços marcados para data/hora específicas podem estar excluídos do direito de livre resolução previsto na legislação de consumo. Mesmo assim, facultamos remarcação/cancelamento nos termos da Cláusula 4. Quando haja pagamentos à distância (ex.: sinal), indicaremos claramente se existe ou não direito de resolução e como exercê-lo.
14) Reclamações e resolução de litígios
Dispomos de Livro de Reclamações físico e Eletrónico (link acessível no rodapé do site).
Em caso de litígio, pode recorrer a Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) competente. Informação sobre RAL: www.consumidor.gov.pt
15) Lei aplicável e foro
Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Para quaisquer questões não resolvidas por via amigável, é competente o tribunal da comarca do Funchal, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor.
16) Alterações aos Termos
Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão aplicável é a publicada nesta página, com a data de Última atualização acima.
17) Contactos
Dúvidas sobre estes Termos: info@barbeariadonbertolino.com · +351 927 982 800